一、基本情况

仁康医院特需医疗部(VIP)成立于2008年3月,目前配备有6名专家、1名专职护士、2名健康管理员,致力于高端诊疗、高端体检、高端服务的医疗活动。

仁康医院VIP门诊设有“台胞医疗部”,提供免费办理台湾健保费用核退的特需医疗部,为台胞在莞就医及其健保费用核退开通了“直通车”。

特需医疗部位于医院门诊部三楼,宽敞整洁,就医环境舒适。

二、服务内容

1.优先就诊,减少等待时间。

2.预约专家,预订住院床位,安排专科专诊。

3.专区服务,代办挂号、缴费、取药、出入院手续等。

4.贵宾诊疗资料保管和健康档案管理。

5.代办台湾健保费用核退。

6.提供个性化健康教育和健康促进计划。

7.接受现场预约或来院前请拨打预约(咨询)电话:(0769)— 81229958

三、服务准则

1.“一个中心”:即以患者为中心,树立患者第一、质量第一的服务理念,为贵宾患者提供全程、全方位、全心全意的就医服务,确保服务质量。

2.“二必”:即面对求医的患者,做到有问必答;凡在就医范围内,做到有求必应。及时解答、指引和帮助患者,主动满足患者及家属的就医需求。

3.“三首”:即切实落实首问负责制、首诊负责制和首查负责制,及时接诊患者,认真负责地为患者提供合理检查、合理治疗等优质的医疗服务。

4.“四心”:即对待患者热心、解释耐心、查体细心、服务贴心。